Kontakt og support

Ofte stillede spørgsmål

• Hvordan installerer jeg IntoWords plugin til min internetbrowser?
  1. Åbn din internetbrowser, enten Google Chrome eller Microsoft edge
  2. Gå ind på Google Chrome webshop her og føj til IntoWords Cloud til Chrome. 
  3. IntoWords Cloud er nu installeret i din internetbrowser

  Hvis du vil installerer IntoWords Cloud i Microsoft Edge, er det samme fremgangsmåde. Du skal blot trykke på "Tillad udvidelse fra andre butikker". Du kan derfor bare gå ind i Chrome webshop og føje IntoWords Cloud til din Edge browser. Download her

  Læs hele vores installationsguide til IntoWords, og se også hvordan du fastgør IntoWords Cloud i din internetfane. 

   

• Udfordring med oplæsning i eksamenssæt

  Har du fået udleveret et opgavesæt til eksamen, hvor oplæsning ikke fungerer i Google Docs? Så vil løsningen være at gøre følgende:

  1. Start med at markere hele teksten i dit dokument

  2. Gå derefter til dropdown menuen med tekstformateringer (se illustration herunder)

  3. Vælg nu ”normal text” (dvs. tekst uden overskrifter)

  4. Du kan nu arbejde videre med IntoWords i dit dokument og tilføje overskrifter til din tekst.

  Udfordringen er ikke identificeret med andre dokumenter end opgavesættet til FP9 Dansk den 2. maj 2022.

   

  

• Oplæsnings- og ordforslagsproblemer i Microsoft og Word

  Har du problemer med, at CD-ORD ikke giver ordforslag eller oplæsning i Microsoft Word? Fejlen kan skyldes et integrationsproblem mellem CD-ORD og Word. 

  Følg denne guide, som afhjælper problemet: 

  1. Åbn Kontrolpanelet.
     

  2. Under Programmer vælger du Fjern et program. OBS: Microsoft Office bliver ikke slettet. 

  3. Tryk på Microsoft Office, så den er markeret, og tryk derefter på Rediger.
  4. Vælg derefter Onlinereparation og tryk på Reparer. 
  5. Efter reparationen skulle problemet være løst.
• CD-ORD 9 på USB opdatering

  Efter en nylig Windows 10 opdatering, vil CD-ORD 9 på USB ikke længere starte op. Den kommer med denne fejlmeddelelse i stedet: 

  

  Sådan løser du fejlen 

  1. Sæt USB’en med CD-ORD 9 i computeren.
  2. Hent denne opdatering:
     https://softwaredistributionextra.vitec-mv.com/Support/cd-ord_9_usb_da_patch_190910-1427.exe
  3. Tryk påFlere oplysningerog efterfølgende Kør alligevel.
     
  4. Tryk Ja til nedenstående popup. Vær opmærksom på, at du skal have din licensnøgle klar efter opdateringen. 
     
  5. Nu er din CD-ORD 9 på USB opdateret og klar til brug.