Kontakt og support

Ofte stillede spørgsmål

• Oplæsnings- og ordforslagsproblemer i Microsoft og Word

  Har du problemer med, at CD-ORD ikke giver ordforslag eller oplæsning i Microsoft Word? Fejlen kan skyldes et integrationsproblem mellem CD-ORD og Word. 

  Følg denne guide, som afhjælper problemet: 

  1. Åbn Kontrolpanelet.
     

  2. Under Programmer vælger du Fjern et program. OBS: Microsoft Office bliver ikke slettet. 

  3. Tryk på Microsoft Office, så den er markeret, og tryk derefter på Rediger.
  4. Vælg derefter Onlinereparation og tryk på Reparer. 
  5. Efter reparationen skulle problemet være løst.
• Hvordan installerer man IntoWords plugin til Google Chrome?

  Du kan hente ‘IntoWords plugin til Google Chrome’ fra Chrome Store. 
  Bemærk at plugin kun kan benyttes sammen med browseren Google Chrome. 

• CD-ORD 9 på USB opdatering

  Efter en nylig Windows 10 opdatering, vil CD-ORD 9 på USB ikke længere starte op. Den kommer med denne fejlmeddelelse i stedet: 

  

  Sådan løser du fejlen 

  1. Sæt USB’en med CD-ORD 9 i computeren.
  2. Hent denne opdatering:
     https://softwaredistributionextra.vitec-mv.com/Support/cd-ord_9_usb_da_patch_190910-1427.exe
  3. Tryk påFlere oplysningerog efterfølgende Kør alligevel.
     
  4. Tryk Ja til nedenstående popup. Vær opmærksom på, at du skal have din licensnøgle klar efter opdateringen. 
     
  5. Nu er din CD-ORD 9 på USB opdateret og klar til brug.