FAQ

Alla

• Logga in med Microsoft Office 365 som IDP

  Implementing Office 365 as an IDP.

  Ladda ner guiden som PDF 

• Whitelisting av IP-adresser

  På grund av ett skift i vårt system, har vi fått nya IP-adresser. Om ni har en firewall uppsatt i ert nätverk, där ni har satt våra IP-adresser på whitelist, då skall ni ersätta adresserna med dem som finns nedan.

  Vi upplever främst att det är under prov-perioden som våra kunder använder whitelisting av IP-adresser, så det är en bra idé att whitelista i god tid innan ni testar programmet.

  De nya IP-adresser till CD-ORD och IntoWords är:

  mvidapi    75.2.66.184, 99.83.134.58

  mvidlegacy    75.2.47.184, 99.83.211.28

  mvidlegacymv    75.2.47.190, 99.83.252.13

  mvidsettings    75.2.13.143, 99.83.157.28

  mvidsignonapi    75.2.124.180, 99.83.145.31

  signon    75.2.27.172, 99.83.213.41

  ocr    75.2.70.152, 99.83.192.17

  grammateket-caduc    13.248.221.144, 76.223.72.44

  garamteket    75.2.35.167, 99.83.253.46

  Intowords cloud     52.213.232.237/32 

• Egen IDP-lösning till login

  Om du vill skapa egen IDP-lösning i förhållande till inloggning kräver det att du har CD-ORD 10.3 Windows.

  Om du har CD-ORD 10.2, 10.1 eller tidigare versioner måste du uppdatera till CD-ORD 10.3.Den senaste versionen kan alltid laddas ner från vår nedladdningssida

• MV-ID Administration snabbguide

  Efter vi har skapat konto som MV-ID Administratör i MV-Login så kan du börja att skapa
  konton till elever och personal så att de får tillgång till Vitec MV’s produkter.

  Direktlänk till MV-ID administration: https://mvidadmin.vitec-mv.com/login

  Ladda ner snabbguiden som PDF: Snabbguide MV-ID admin

  Klicka på hänglåset för att komma till inloggningsdialogen.
  

  Välj fliken Skola om den inte är aktiv. Klicka sedan på knappen MV-Login.
  (Fliken Skola är brukar vara aktiv som standard).
  

  Ange dina inloggningsuppgifter.
  

  När du är inloggad klicka på pilen längst till höger.
  

  Översikt av admin-panelen.
  

  1. Class List: Visar lista med skapade klasser t.ex 1.A osv
  2. Create Class: Skapa klasser.
  3. User list: Visar befintliga användare. Här kan du ändra uppgifter för befintlig användare. T.ex byta lösenord. Använd gärna sökfunktionen upp till höger för filtrera och hitta användare snabbare.
  4. Create User: Här skapar du nya användare, ger dem roll och lösenord (manuellt eller genererat lösenord).
  5. Import Users: Genom import kan du skapa många konton på en gång. Detta gör du genom att ladda ner en Excel-mall/template och fylla i uppgifter enligt anvisningar som finns i mallen. Den sparade Excelfilen drar du in i importrutan för att göra import

  Översikt import users.

  

  Knappen SAVE IMPORT = utför import av användare
  Knappen RESET VIEW = ångra inläsning av fil OBS! Ångrar INTE genomförd import.
  

• Vad händer efter att ni anmält MV-login?

  Vad händer efter att ni anmält er till MV-Login? Ladda ner PDF.

   

• Excel-mall för import av användare till MV-Login

  Hämta Excelmall för import av användare i MV-ID.

  Filen är i Zip-format och måste packas upp.

• Systemkrav
  • MacOS Mojave 10.14
  • MacOS Catalina 10.15

  Rekommenderade program

  • Adobe Acrobat Reader DC: Kan hämtas via den här länken: Hent Adobe Acrobat Reader DC
  • Google Chrome
  • Microsoft Word
• Tillåt åtkomst för ”Hjälpmedel”

  Första gången som CD-ORD startar, kommer programmet att fråga om tillåtelse för åtkomst.
  Följ anvisningen i den visade dialogrutan.

  

• Åtkomst för ”Automatisering”

  Första gången som du använder Microsoft Word tillsammans med CD-ORD, blir du ombedd att ge CD-ORD åtkomst att styra Microsoft Word. Åtkomsten är nödvändig för att CD-ORD ska kunna integreras med Microsoft Word.

  

  

  Om du svarar ”Tillåt inte” på ovanstående kommer följande dialogruta fram. Följ anvisningen i dialogrutan för att ge CD-ORD åtkomst att samarbeta med Microsoft Word.

  

  För att CD-ORD ska kunna fungera korrekt och ge stöd, behöver CD-ORD ha tillgång till att kunna kontrollera System Händelser. Du ger åtkomst genom att klicka på knappen ”Tillåt” och acceptera i nästa dialogruta.

  

  

  Om du svarar ”Tillåt inte” på ovanstående dialog, kommer nedanstående dialogruta upp. Följ anvisningarna för att ge CD-ORD lov att integrera med System Händelser.

  

• Tillåtelse och åtkomst (macOS Catalina)

  På macOS Catalina ska du ge tillåtelse att läsa innehållet på skärmen, när du använder Bildläsaren. Första gången du använder Bildläsaren, kommer en dialogruta med texten ”Ge åtkomst”.
  
  Om du inte ger åtkomst,kommer den här dialogrutan fram. Tryck på skärminspelning och placera en markering bredvid CD-ORD. macOS Catalina ber nu om att avsluta CD-ORD som sedan måste starta om

• Åtkomst för ”Arkiv och mappar”

  macOS Catalina: CD-ORD frågar efter åtkomst var gång filer lagras på nya platser, till exempel i Dokument eller på Skrivbordet.

• Hjälp för installering av röster

  När du använder CD-ORD för Mac använder CD-ORD Apples egna systemröster. Dessa systemröster väljs ofta som standard på din Mac. Men du har möjlighet att få ännu fler röster för CD-ORD om du vill. Följ bara den här korta guiden.

  1. Klicka på Apples ikon  i det vänstra hörnet av skärmen, och välj Systeminställningar.
     
     
     
  2. Klicka därefter på Hjälpmedel
     
     
     
  3. Klicka på Tal.
     
     
     
  4. Klicka därefter på “Systemröster” och välj ”Anpassa”.
  5. Markera rutan bredvid de röster du vill använda i CD-ORD.
     
     
     
  6. Starta om CD-ORD så att du kan använda de nya rösterna
• Röstkvalitet

  Röster kommer i två olika kvaliteter från Apple. Om det står "Low Quality" på CD-ORD, kan du gå till Inställningar och få en uppgradering till den rösten, som är en genväg under profilinställningarna. Annars kan du följa punkt 3 som visar hur röster är installerade.

• Microsoft Word startar om medan CD-ORD är öppet

  Microsoft Word (desktop) startar om CD-ORD är öppen. Avsluta CD-ORD för att stänga av Microsoft Word helt.

• Stäng CD-ORD om det inte svarar

  CD-ORD kan inte avbrytas - CD-ORD finns inte under tvångsavslutade program. Om CD-ORD inte svarar, måste du stänga av programmet helt genom Aktivitetskontroll.

• OCR och stora fontstorlekar

  OCR känner inte igen stora fontstorlekar.

• Markera i PDF-filer

  PDF-filer måste öppnas med Adobe Acrobat Reader DC för att få uppläsning markerad. Det är inte möjligt att läsa med markering i ”Förhandsvisning”. Se Adobe Reader Plugin

• Adobe Reader Plugin

  Adobe Acrobat Reader DC: För att kunna läsa markerad text med markering måste ett plugin installeras i Adobe Reader. Om detta plugin inte är installerat får du den här dialogrutan.

  Klicka på "Installera" för att installera CD-ORD-insticksprogrammet i Adobe Reader. Du måste avsluta och starta Adobe Reader innan det kan användas i CD-ORD.

  OBS! Ibland visas den här dialogrutan även om plugin-programmet är installerat. Du måste bara trycka på "Nej tack". Om det fortsätter att komma, prova att starta om Adobe Acrobat Reader.

• Google Chrome Extension

  Google Chrome: För att läsa text från webbplatser och text i Google Dokument måste du installera ett tillägg i Google Chrome. Om du inte har installerat CD-ORD-förlängning kommer CD-ORD att visa följande dialogruta när Google Chrome är aktiverat.
  

  Genom att trycka på Installera kommer du att omdirigeras till Chrome Web Store, där du måste trycka på knappen "Lägg till”. Chrome måste starta om efter installationen.

  OBS! Ibland visas dialogrutan även om CD-ORD-förlängning är installerad. Du måste bara trycka på "Nej tack"

  CD-ORD Chrome Extension kan installeras direkt via den här länken Google Chrome Extension

• Ange lösenord

  När du anger ett lösenord måste fönstret Ordförslag stängas, eftersom det annars inte är möjligt att ange siffror.

• CD-ORD och helskärmsapplikationer

  Hur får jag CD-ORD att visas i helskärm?

  1. Skapa ett nytt skrivbord. Det måste finnas minst två skrivbord
  2. CD-ORD-ikonen ska dras ner i dockningsstationen
  3. Ctrl-klicka på ikonen i Dock och välj Inställningar
  4. Välj tilldela till "Alla skrivbord” = nu kommer CD-ORD på helskärm.
• Systemkrav

  Minimum:

  IntoWords till Google Chrome:
  (tillägg i webbläsaren Google Chrome)
  Tillägget fungerar i Google Chrome på PC och på Chrome book samt Mac.
  Google Chrome 21.0

   

  IntoWords Skriv:
  Programmet fungerar i följande webbläsare på PC, Chrome book samt  Mac.
  Internet Explorer 9.0
  Google Chrome 21.0
  Safari 5.0
  Mozilla Firefox 15.0

• IntoWords Cloud - Site Blocked

  Får du nedanstående fel när du försöker logga in i IntoWords Cloud i Chrome

  

  1. Klicka på de 3 prickarna uppe till höger i Chrome eller tryck (Ctrl+Shift+Del)
  2. Klicka på Fler verktyg.
  3. Klicka på Ta bort webbinformation...

  

  4. Bocka endast i "Cookies och andra webbplatsdata"
  5. I "Rensa följande objekt från" skal den vara inställd på "Genom tiderna" se bild nedan.

  

  6. Klicka "Rensa Webbinformation" och starta om Chrome. Logga in i IntoWords Cloud igen.

• Hur installerer jag IntoWords plugin till Google Chrome?

  Hämta Intowords plugin i Chrome Web Store.
  Tänk på att pluginen endast fungerar med Google Chrome på PC & Mac.

• IntoWords verktygsrad syns inte i Office 365

  Om IntoWords tillägget är påslaget och du ändå inte ser IntoWords verktygsrad. Verifiera att dokumentet du har öppet är i Redigerings läget. Om inte, klicka på knappen uppe till höger i det öppna fönstret  

• Intowords menyer är på engelska

  Detta kan bero på att du har Google Chrome på ett annat språk än svenska.
  För att ändra språket i Google Chrome till svenska, gör så här.

  Du kan även ladda ner denna instruktion som PDF genom att klicka här.

  1.Klicka på ”tre prickar” uppe till höger och sedan Settings (Inställningar).
  

  2. Klicka på Advanced (Avancerat) längst ned
  (du kan behöva scrolla ner på sidan).
  

  3. Klicka på Language under Languages (Språk)
  

  Om svenska inte finns i listan lägger du till det genom att klicka på Add languages.
  (Lägg till språk)
  Finns svenska som språk gå till punkt 5.
  

  4. Skriv Swe för att hitta svenska utan att behöva leta i listan över alla språk.
  Bocka i enligt bilen och klicka på Add.
  

  5. Klicka på ”tre prickar” enligt bild.
  

  6. Bocka i enligt bild. Display Google Chrome in this language
  (Visa Google Chrome på detta språk).
  

  7. Klicka på ”tre prickar”enligt bild.
  

  8. Välj Move to the top (Flytta högst upp).
  

  9. Klicka Relaunch (Starta om).
  

  Nu ska du ha svenska menyer i både IntoWords och Google Chrome.

• IntoWords Cloud funktioner

  Ladda ned guiden. 

• ÅÄÖ eller specialtecken i användarnamn fungerar inte.

  ÅÄÖ och specialtecken i användarnamn fungerar inte i MV-Login.
  Det alldeles utmärkt att använda @  i användarnamnet d.v.s. e-postadress vid import av användare.

  Följande tecken går inte att använda vid import av användare:
  : * \ ” / £ $ € § { } [ ] # ( ) < > + =

  Använder ni e-post så kan ni för att få kortare användarnamn genom att ta bort @ och domänen.
  T.ex. kalle.anka@kommun.se blir kalle.anka

  Klassbeteckning: (Siffra punkt bokstav)
  Använd helst 1.A osv om ni vill ha klassindelning vilket för nästan alla program inte är nödvändigt utom möjligen för Matematikhuset för att få bättre översikt då uppgifter ska tilldelas.

• Hur loggar jag ut från Webbprogrammen?

  Du loggar ut från Vitec MVs webbprogram genom att stänga alla webbläsarfönster. Det är viktigt att alla fönster och flikar stängs om ni är mer än en användare på samma dator. Annars kommer nästa som använder webbprogrammen att använda föregående användares inloggning.

  Tänk på:

  Mac: Avsluta webbläsaren som du jobbade i med "kringla" + Q

  Ipad: Dubbeltryck på hemknappen och "skjut" bort webbläsaren som du jobbade i.

• Guider och manualer för MV-ID Admin

  Ladda ned som PDF

• Systemkrav

  Systemkrav – minimikrav

  För att träna så behöver du en dator (PC eller MAC) eller läsplatta (t.ex. iPad, Android) med internetuppkoppling.
  Vi rekommenderar att du använder Google Chrome som webbläsare för PC och Android.
  För iPad och MAC rekommenderas också Google Chrome men fungerar i Safari.
  Träningen ska ske med iPaden (läsplattan) i liggande läge.
  OBS! Kontrollera därför att riktningslåset (knappen på ena långsidan på iPad) inte är låst i stående läge.
  För PC och Mac krävs minst följande hård- och mjukvara:

   

  Windows (PC)
  CPU: Intel Pentium 4 2.33 GHz (eller bättre)
  RAM: Minst 256MB
  GPU: Minst 128MB grafikminne

  Mac
  CPU: Intel Core™ Duo 1.33GHz (eller bättre)
  RAM: Minst 256MB
  GPU: Minst 128MB grafikminne

• Instruktionsfilmer Flexprogrammen
  • Inloggning med MV-ID.
  • Inloggning MV-ID elev.
  • Inloggning MV-ID pedagog.
• Starta en träningsprofil.

  För att träna med en elev, eller logga in för att följa dina elevers träning, gör du så här:

  1. Gå till www.flexprogram.net/mv
  2. Logga in med MV-ID (använd elevens MV-ID för att skapa träningsprofil och träna, du använder ditt för att följa dina elevers träning).
  3. Välj program. 

   

  Material för att komma igång

  Utförligare information om hur du använder det nya systemet finns i guiderna nedan.

  • Minneslek steg för steg
  • Mattelek steg för steg
  • Mattekoden steg för steg
• Flexprogrammen – Material
  • Minneslek Junior – Material
  • Minneslek Senior – Material
  • Mattelek – Material
  • Mattekoden – Material
• SimpleSAML Attribut och MV-ID

  MV-ID och Skolfederation

  Följande attribut är ifrån Skolfederations attributprofil som har versionsnummer 4.0

  För senaste attributprofil, information och hjälp titta på Skolfederations hemsida
  https://www.skolfederation.se/teknisk-information/attribut

  Listade nedan är attributen som Skolfederation och MV-ID kräver för att MV-ID ska stödja deras login service.
  (Ladda ner som PDF)

  1. Obligatoriska attribut

  Attribut	Urn:oid	Beskrivning	Exempel
  eduPersonPrincipalName	1.3.6.1.4.1.5923.1.1.1.6	<uid>@<säkerhetsdomän> Detta är användaridentifieraren och måste alltså vara unik. Den ska bestå av en lokalt unik användaridentifierare, ett ’@’ och en domän.	elev@xxxxx.xx
  sisSchoolCourseStudent	1.2.752.194.10.2.5	For student role	pupil
  sisSchoolCourseTeacher	1.2.752.194.10.2.6	For teacher role	teacher
  sisSchoolUnitCode	1.2.752.194.10.2.4	Skolans åttasiffriga skolenhetskod som tilldelats av Skolverket	12345678
  Eller
  Noreduorgunituniqueidentifier Ersatt av sisSchoolUnitCode (Vi stödjer detta attribut tillsvidare)	1.3.6.1.4.1.2428.90.1.8	Skolans åttasiffriga skolenhetskod som tilldelats av Skolverket	12345678

   

  2. Valfria attribut

  Attribut	Urn:oid	Beskrivning	Exempel
  givenName	2.5.4.42	Användarens förnamn, med fördel tilltalsnamnet.	Johan
  displayName	2.16.840.1.113730.3.1.241	Användarens namn så som det ska visas, normalt förnamn och efternamn	Nomen Nescio
  mail	0.9.2342.19200300.100.1.3	Email adress för att komma i kontakt med användaren	xxxxx@xxxx.xx

• Skolfederation finns inte som inloggningsalternativ i Google Chrome

  Din webbläsare måste vara på svenska för att inloggningsalternativet Skolfederation ska visas.
  Lägg till svenska som språk och ange att det ska vara språket dom Chrome visas på samt att det ska vara överst i listan över språk.

  Du gör detta via Settings > Advanced > Languages
  Finns inte svenska som alternativ så klicka på "Add Language" och välj  swedish-svenska.
  Klicka på de tre prickarna för Swedish och välj " Display Google Chrome in this language"
  Klicka sedan på de tre prickarna igen och välj "Move to the top"
  Klicka på knappen "Relaunch" för att starta om Google Chrome.
  Det bör se se ut enligt bilden nedan, med Swedish överst innan omstart av Chrome.
  (Klicka på bilden för att se den i full storlek)
  

• Varför fungerar inte längre CD-ORD och IntoWords i Google Docs?

  I november 2021 släppte Google en ny uppdatering som ändrar villkoren för hur softwareföretag utvecklar tillägg för Google Chrome.

  Med den nya uppdateringen ändrar Google hur Google Dokument-dokument hanteras. Det betyder att filer läses bildbaserade (dvs. svg / canvas) i stället för HTML-baserade – vilket skapar problem för vår Google Dokument integrering med CD-ORD och tidigare versioner av IntoWords.

  Användare av CD-ORD och de äldre versionerna av IntoWords kommer dessvärre inte längre kunna arbeta med läs- och skrivstöd i Google Docs när uppdateringen från Google genomförs under November 2021. Här finns det dock framöver två lösningar:

  1. Ändra till den senaste versionen av IntoWords: Du kan fortsätta att arbeta i Google Docs genom att ändra till den senaste versionen av Intowords Cloud Extension. Programmet är redan en del av samtliga aktiva avtal och kan hämtas (utan merkostnad) via den här länken. Se även våra videoguides för IntoWords Cloud Extension här.

  2. Välj ett annat skrivprogram: Alternativt kan du fortsätta med CD-ORD eller äldre versioner av IntoWords, om du arbetar i ett annat skrivprogram än Google Docs. Det vill säga, att du till exempel kan arbeta i Word, Anteckningar eller IntoWords Skriv utan problem och fortsättningsvis ha nytta av CD-ORD och IntoWords.

  

  Under februari 2022 planeras det nya filformatet att rullas ut för alla Chrome-tillägg, men IntoWords är redan klart.

  Den senaste versionen av IntoWords Cloud är utvecklad enligt det nya filformatet i Google Dokument och stöds tekniskt av Google. Därför kan du fortsätta använda IntoWords och få läs- och skrivstöd i Google Dokument.

  Har du fortsatt problem med att använda IntoWords i Google Dokument trots att du har den senaste versionen installerad? Då kan det bero på att du har andra Chrome-tillägg installerade, som ännu inte är kompatibla med det nya filformatet från Google. Vår rekommendation är därför att stänga av andra Chrome-tillägg under perioden fram till 1 mars 2022 när du arbetar i Google Dokument och vill använda IntoWords.”

  Kontakta vår support om du har frågor eller behöver hjälp.

• Hur får jag IntoWords att fungera i mitt Google Dokument?

  Om ni upplever bekymmer i Google Docs, kan det vara en lösning att hämta den senaste versionen av IntoWords Cloud Extension. Hämta programmet via den här länken och logga in som du brukar.  Installationsguider till IntoWords Cloud Extension finns via den här länk.

  Starta och logga in i IntoWords Cloud Extension, öppna sedan ditt Google Dokument.

• Jag har inte rättigheter att hämta tilläggsprogrammet själv. Hur gör jag?

  Din lokala IT-administratör kan hjälpa dig att installera programmet för skolans elever och anställda. Kontakta din IT-avdelning för att få hjälp.

• Fungerar IntoWords i både till Windows och Mac?

  Ja, IntoWords Cloud fungerar både till Windows och Mac - och programmet kan hämtas via denna länk. Metoden för Google Dokument är densamma oavsett om du arbetar på Windows eller Mac. Kontakta vår support eller din IT-avdelning om du behöver hjälp.

• Jag hittar inte svaret på min fråga, hur gör jag?

  Kontakta oss via mail eller telefon.

• Hur installerar jag IntoWords plugin i min webbläsare?
  1. Öppna din webbläsare, antingen Google Chrome eller Microsoft edge
  2. Gå till Google Chrome webbutik här och lägg till IntoWords Cloud för Chrome.
  3. IntoWords Cloud är nu installerat i din webbläsare

  Om du vill installera IntoWords Cloud i Microsoft Edge är samma procedur densamma. Klicka bara på "Tillåt tillägg från andra butiker". Du kan därför helt enkelt gå in i Chrome webbutik och lägga till IntoWords Cloud i din Edge-webbläsare. Ladda ner här.

• Hur får jag IntoWords Windows offline?

  Du laddar ner IntoWords offline under nedladdningar och följ installationsguiden som visas.

  Självklart är det enkelt att komma igång. Följ bara dessa två punkter:

  1. Ladda ner IntoWords Windows offline, ladda ner det här. Du måste vara ansluten till Internet första gången du loggar in.
  2. Logga in med din IntoWords-inloggning, och vi rekommenderar att du aktiverar funktionen "kom ihåg mig" så att du kan starta IntoWords utan internetanslutning.

  

  Du kan nu börja läsa och skriva med IntoWords Windows offline.

• Hur loggar jag in på IntoWords Windows offline?

  Precis som du brukade. Det är samma program och samma inloggningsfönster.

  När du har laddat ner programmet, se till att du har en internetanslutning första gången du loggar in. Därefter kan du starta IntoWords och ange din IntoWords-inloggning.

  När du loggar in är det en bra idé att välja funktionen "Kom ihåg mig", så att du kan starta IntoWords även om du inte har en internetanslutning.

  I inloggningsfönstret kan du välja "kom ihåg mig" 

  

  Om du inte blir avbockad där kan du också lägga till "Kom ihåg mig" via ditt Windows-verktygsfält

  

  

• Kan jag använda IntoWords Windows för att läsa och skriva på webben?

  Det speciella med IntoWords Windows offline är att när du är ansluten till Internet kan du faktiskt använda IntoWords-verktygsfältet för att läsa och skriva på Internet. Med andra ord behöver du inte aktivera IntoWords Cloud för att läsa och skriva på webben.

  Om du till exempel arbetar i Word och bara behöver söka efter information på Internet, följer verktygsfältet med dig så att du kan använda alla funktioner som ger läs- och skrivstöd på Internet.

  Observera att markeringsfunktionen inte fungerar på internet.

• Jag har onlineversionen av IntoWords Windows, vad gör jag nu?

  Det korta svaret är: ingenting. Onlineversionen av IntoWords Windows fungerar precis som vanligt.

  Om du vill byta till IntoWords Windows offlineversionen, ladda bara ner den från vår nedladdningssida. Programmet och verktygsfältet är detsamma.

• Jag har installerat IntoWords Windows i både online- och offlineversionen – vilken ska jag använda?

  När du installerar IntoWords Windows offline-versionen ersätter den online-versionen. Du kan bara använda en utgåva av IntoWords åt gången Detta är den senaste versionen som är aktiv. Det vill säga det är den senaste versionen du har installerat som är aktiv.